Doprava
Doprava — rýchla, bezpečná a spoľahlivá
Skladový tovar expedujeme spravidla v deň objednania. Vyberte si z viacerých prepravcov aj z výdajných miest po celom Slovensku — o doručení vás vždy vopred informujeme e-mailom aj SMS.
Starostlivé balenie a kontrola
Vďaka modernému skladu a automatizovaným baliacim procesom je každá zásielka starostlivo zabalená a chránená na prepravu. Pred odovzdaním dopravcovi alebo na výdajné miesto prechádza každý výrobok vizuálnou kontrolou a je odborne zabalený tak, aby dorazil v perfektnom stave. Na kvalitu prepravy kladieme veľký dôraz — najmä pri tovare označenom ako „krehké". Vaša spokojnosť s doručením je pre nás prioritou.
Výdajné miesta a Z-Boxy
Vyzdvihnite si tovar na pobočke alebo v samoobslužnom Z-Boxe, kedykoľvek vám to vyhovuje.
4€s DPH
Osobný odber na výdajných miestach a Z-Boxoch po celom Slovensku. Balík doručíme obvykle do 2 pracovných dní a čaká na vás 7 dní. O pripravenosti vás informujeme SMS alebo e-mailom.
Ako to funguje?
Výdajné miesto je pobočka prepravcu alebo samoobslužný Z-Box, kde si zásielku vyzdvihnete vtedy, keď sa vám to hodí — po celom Slovensku. Keď je balík pripravený, pošleme vám SMS a e-mail s kódom na vyzdvihnutie.
Doručenie na adresu
Balík doručíme priamo k vám spoľahlivými kuriérskymi službami.
5€s DPH
Doručenie priamo na vašu adresu kuriérskou službou GLS, ktorá pôsobí v celej Európe. Doba doručenia je do 2 pracovných dní v rámci celého Slovenska. O priebehu doručenia vás informujeme e-mailom alebo SMS.
5€s DPH
Doručenie priamo na vašu adresu kuriérskou službou DPD, zvyčajne do 2 pracovných dní od expedície. O odoslaní a doručení vás informujeme e-mailom alebo SMS správou.
5€s DPH
Doručenie priamo na vašu adresu spoločnosťou PPL, zvyčajne do 2 pracovných dní od expedície. V deň doručenia dostanete SMS a e-mail s kontaktom na vodiča.
Ako doručenie prebieha
Objednáte tovar a my ho spravidla v deň objednania expedujeme.
Tovar starostlivo zabalíme a prejde vizuálnou kontrolou.
Pošleme vám e-mail a SMS s informáciami o doručení.
Balík dorazí na vašu adresu alebo na výdajné miesto.
Prevzatie zásielky
Pri prevzatí zásielku skontrolujte
Tovar od prepravcu nepreberajte, ak má akékoľvek známky poškodenia. Ak zistíte závadu, spolu s vodičom ju zaznamenajte do prepravného listu a bezodkladne nás informujte e-mailom alebo telefonicky. Ihneď po prevzatí zásielku dôkladne skontrolujte — ak je neúplná alebo poškodená, môžete uplatniť reklamáciu e-mailom, telefonicky, osobne alebo poštou na kontaktnej adrese nášho obchodu. V takom prípade je vhodné uplatniť nárok na náhradu škody aj priamo u dopravcu.
Časté otázky k doprave
Do koľkých dní dorazí balík?
Pri doručení na adresu (GLS, DPD, PPL) aj na výdajné miesto Packeta spravidla do 2 pracovných dní od expedície.
Ako dlho počká balík na výdajnom mieste?
Na výdajnom mieste Packeta je balík uložený 7 dní. O pripravenosti vás informujeme SMS alebo e-mailom.
Ako sa dozviem o doručení?
O odoslaní aj doručení vás vždy vopred informujeme e-mailom a SMS správou.
Čo keď dorazí poškodená zásielka?
Nepreberajte ju, alebo poškodenie zaznamenajte s vodičom do prepravného listu, a ozvite sa nám. Podrobný postup nájdete vyššie v sekcii Prevzatie zásielky.