Doprava
Doprava — rychlá, bezpečná a spolehlivá
Skladové zboží expedujeme zpravidla v den objednání. Vyberte si z více přepravců i z výdejních míst po celé ČR — o doručení vás vždy předem informujeme e-mailem i SMS.
Pečlivé balení a kontrola
Díky modernímu skladu a automatizovaným balicím procesům je každá zásilka pečlivě zabalena a chráněna pro přepravu. Před předáním dopravci nebo na výdejní místo prochází každý výrobek vizuální kontrolou a je odborně zabalen tak, aby dorazil v perfektním stavu. Na kvalitu přepravy klademe vysoký důraz — zejména u zboží označeného jako „křehké". Vaše spokojenost s doručením je pro nás prioritou.
Doručení na adresu
Balík doručíme přímo k vám, zpravidla následující pracovní den při objednávce do 13:30.
99Kčvč. DPH
Doručení přímo na vaši adresu přepravní službou DPD. V den doručení dostanete e-mail a SMS s kontaktem na řidiče a termín lze přizpůsobit.
99Kčvč. DPH
Doručení přímo na vaši adresu přepravní službou GLS. V den doručení dostanete e-mail a SMS s kontaktem na řidiče a termín lze přizpůsobit.
99Kčvč. DPH
Doručení přímo na vaši adresu přepravní službou PPL. V den doručení dostanete SMS a e-mail s podrobnostmi o zásilce a kontaktem na řidiče.
89Kčvč. DPH
Doručení na vaši adresu. Pokud nebudete zastiženi, balík pro vás bude připraven k vyzvednutí na nejbližší poště.
Výdejní místa a Z-BOXy
Vyzvednutí na pobočce nebo v boxu v čase, který se vám hodí.
79Kčvč. DPH
Osobní odběr na výdejních místech a Z-BOXech po celé ČR. K vyzvednutí 1–2 pracovní dny od expedice, balík na vás čeká 7 dní.
99Kčvč. DPH
Osobní odběr na výdejních místech a boxech Balíkovny po celé ČR. Avízo SMS a e-mailem, balík je uložen 7 dní.
Jak doručení probíhá
Objednáte v pracovní den do 13:30 pro expedici ještě týž den.
Zboží pečlivě zabalíme a projde vizuální kontrolou.
Pošleme vám e-mail a SMS s informacemi o doručení.
Balík dorazí na vaši adresu nebo na výdejní místo.
Převzetí zásilky
Při převzetí zásilku zkontrolujte
Zboží od přepravce nepřebírejte, pokud jeví známky poškození. Zjistíte-li závadu, sepište vše s řidičem do přepravního listu a neprodleně nás informujte e-mailem nebo telefonicky. Ihned po převzetí zásilku důkladně překontrolujte — je-li neúplná či poškozená, můžete uplatnit reklamaci e-mailem, telefonicky, osobně nebo poštou na kontaktní adrese našeho obchodu. V takovém případě je vhodné uplatnit nárok na náhradu škody i přímo u dopravce.
Časté dotazy k dopravě
Do kdy musím objednat, aby zboží šlo týž den?
V pracovní den do 13:30 — poté zásilku zpravidla expedujeme ještě týž den a u doručení na adresu dorazí následující pracovní den.
Jak dlouho počká balík na výdejním místě?
Na výdejním místě je uložen 7 dní. U Balíkovny si navíc lhůtu i způsob doručení snadno upravíte přes službu Pošta Online.
Kolik je maximální dobírka?
U doručení na adresu i u Balíkovny na výdejních místech až 50 000 Kč, u Zásilkovny 20 000 Kč.
Co když dorazí poškozená zásilka?
Nepřebírejte ji, nebo poškození sepište s řidičem do přepravního listu, a ozvěte se nám. Podrobný postup najdete výše v sekci Převzetí zásilky.