Certifikovaný obchod
Členství v asociaci pro elektronickou komerci (APEK)
Společnost Český velkoobchod s.r.o., provozovatel internetového obchodu Digital24.cz, je hrdým členem Asociace pro elektronickou komerci (APEK). APEK je přední sdružení firem, podnikatelů a odborníků v oblasti e-commerce v České republice. Již od roku 1998 podporuje rozvoj elektronického obchodování a nastavuje standardy bezpečného a transparentního online nakupování.
APEK sdružuje největší české e-shopy, přední technologické společnosti i finanční instituce. Jednou z klíčových aktivit asociace je certifikace internetových obchodů. Tato certifikace potvrzuje, že obchod splňuje přísná pravidla bezpečného nákupu – včetně úplných a pravdivých informací o provozovateli, jasného popisu nákupního procesu, rychlého a korektního vyřízení objednávek i reklamací a férové komunikace se zákazníky. Certifikace APEK je zárukou, že zákazníci mohou na našem e-shopu nakupovat s důvěrou a jistotou.
APEK Certifikovaný obchod:
Náš internetový obchod Digital24.cz úspěšně prošel náročnou certifikací Asociace pro elektronickou komerci (APEK) a může se tak pyšnit prestižním označením „APEK – Certifikovaný obchod“. Tento certifikát je garancí, že na našem e-shopu nakupujete bezpečně, s jistotou a ve vysoké kvalitě služeb.
Získání certifikátu APEK předchází důkladný certifikační proces, během kterého jsme museli splnit přísná kritéria stanovená Asociací pro elektronickou komerci. Ta zahrnují například:
Úplné a pravdivé informace o provozovateli (sídlo firmy, kontakty, odpovědné osoby),
Přehledný nákupní proces (nákupní řád, jasné informace o dodání, možnostech platby, poštovném a balném),
Korektní reklamační řád a řešení reklamací,
Férovou a rychlou komunikaci se zákazníky (odpovědi na e-maily, telefonáty apod.),
Soulad s platnou legislativou ČR i evropskými normami.
Certifikát APEK jasně dokládá, že splňujeme veškeré zákonné požadavky a naše služby jsou transparentní a spolehlivé. Oproti e-shopům bez certifikátu vám dáváme navíc jistotu, že se můžete spolehnout na férové podmínky a bezpečný nákup.
Informaci o našem certifikátu najdete také přímo na webu asociace APEK.
