1. Reklamacje dotyczące zakupionego towaru:
1.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta na zasadach określonych w ustawie kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz w innych powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
1.2. Zaleca się złożenie reklamacji pisemnie lub za pomocą wiadomości e-mailowej na adres info@digiexpert.pl. W celu przyspieszenia i ułatwienia procesu rozpatrzenia reklamacji zaleca się przesłanie wraz z reklamacją wszelkich dodatkowych informacji, takich jak numer zamówienia, data sprzedaży etc.
1.2.1 Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni. 1.2.2. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysłana na podany przez Klienta adres lub w inny wskazany przez Klienta sposób. 1.2.3. Sprzedawca informuje, że w przypadku produktów objętych reklamacją i gwarancją uprawnienia z tego tytułu należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej (nechápu o co jde) . Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Klienta z tytułu odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie określonym kodeksem cywilnym z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
2. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną poprzez Sklep internetowy:
2.1. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego należy składać na adres e-mailowy info@digiexpert.pl,bądź listownie na adres :
1-15kg | Packeta
ID 93981789
(Jeśli przesyłka zostanie wysłana bez kodu ID, przesyłka nie zostanie przyjęta i będzie automatycznie zwrócona do nadawcy. )
Panattoni Park Bielsko-Biała
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała
15+ kg | Český velkoobchod s.r.o.
Františka Diviše 944/1
104 00 Praha 10 – Uhříněves
Republika Czeska
info@digiexpert.pl
2.2. W celu ułatwienia i przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie w wiadomości określonej w pkt. 1 takich informacji jak adres e-mailowy, datę i rodzaj wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
2.3. Rozpatrzenie reklamacji związanej ze świadczeniem usług drogą elektroniczną następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni roboczych.
2.4. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mailowy Klienta lub w inny podany przez Klienta sposób
2.5. złożyć skargę poprzez formularz dostępny pod adresem internetowym. Jest to unijna platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i dostawcami. Platforma ta działa we wszystkich językach Unii Europejskiej i mogą Państwo z niej skorzystać po wykorzystaniu procedury reklamacyjnej u Sprzedawcy.