Dostawa
Dostawa — szybka, bezpieczna i niezawodna
Produkty z magazynu wysyłamy zwykle w dniu zamówienia. Wybierz spośród kilku przewoźników i punktów odbioru — o dostawie zawsze informujemy z wyprzedzeniem e-mailem i SMS-em.
Staranne pakowanie i kontrola
Dzięki nowoczesnemu magazynowi i zautomatyzowanym procesom pakowania każda przesyłka jest starannie zapakowana i zabezpieczona na czas transportu. Przed przekazaniem przewoźnikowi lub do punktu odbioru każdy produkt przechodzi kontrolę wizualną i jest profesjonalnie zapakowany, aby dotarł w idealnym stanie. Szczególnie dbamy o jakość transportu — zwłaszcza przy towarach oznaczonych jako „delikatne". Państwa satysfakcja jest dla nas priorytetem.
Punkty odbioru
Odbierz przesyłkę w punkcie odbioru lub automacie paczkowym, kiedy Ci wygodnie.
16złz VAT
Odbierz przesyłkę w jednym z tysięcy punktów odbioru Packeta w całej Polsce — wybierz lokalizację najbliżej siebie. Przesyłki doręczamy zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych, a paczka czeka na odbiór przez 7 dni.
Jak to działa?
Punkt odbioru to placówka przewoźnika lub samoobsługowy automat paczkowy, w którym odbierasz przesyłkę wtedy, gdy Ci wygodnie. Gdy paczka będzie gotowa, wyślemy Ci SMS i e-mail z kodem odbioru.
Dostawa do domu
Przesyłkę dostarczamy bezpośrednio pod wskazany adres zaufanymi przewoźnikami.
16złz VAT
Dostawa kurierem DPD bezpośrednio pod wskazany adres, zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych. W dniu doręczenia otrzymasz powiadomienie e-mailem i SMS-em wraz z kontaktem do kuriera.
16złz VAT
Standardowa dostawa do domu za pośrednictwem Poczty Polskiej, zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych. O szczegółach doręczenia poinformujemy Cię e-mailem lub SMS-em.
16złz VAT
Dostawa do domu przez kuriera PPL, zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych. W dniu doręczenia otrzymasz e-mail lub SMS z danymi kuriera i numerem do śledzenia przesyłki.
24złz VAT
Dostawa kurierem GLS pod wskazany adres, zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych. O terminie doręczenia poinformujemy Cię e-mailem lub SMS-em; w razie potrzeby można uzgodnić inny termin.
Jak przebiega dostawa
Składasz zamówienie, które zwykle wysyłamy w dniu zamówienia.
Produkt starannie pakujemy i sprawdzamy wizualnie.
Wysyłamy Ci e-mail i SMS ze szczegółami dostawy.
Paczka trafia pod Twój adres lub do punktu odbioru.
Odbiór przesyłki
Przy odbiorze sprawdź przesyłkę
Nie odbieraj towaru od przewoźnika, jeśli zauważysz widoczne oznaki uszkodzenia. Jeśli stwierdzisz wadę, zapisz wszystko z kierowcą na liście przewozowym i poinformuj nas jak najszybciej e-mailem lub telefonicznie. Po odbiorze dokładnie sprawdź przesyłkę — jeśli jest niekompletna lub uszkodzona, możesz zgłosić reklamację e-mailem, telefonicznie, osobiście lub pocztą na adres kontaktowy naszego sklepu. Warto również dochodzić odszkodowania bezpośrednio u przewoźnika.
Najczęstsze pytania o dostawę
W ile dni dotrze paczka?
Zarówno przy dostawie do domu (DPD, Poczta Polska, PPL, GLS), jak i do punktu odbioru, zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych od nadania.
Jak długo paczka czeka w punkcie odbioru?
W punkcie odbioru Packeta paczka czeka 7 dni. Gdy będzie gotowa do odbioru, poinformujemy Cię SMS-em i e-mailem.
Jak dowiem się o dostawie?
O nadaniu i dostawie zawsze informujemy z wyprzedzeniem e-mailem i SMS-em.
Co zrobić, gdy paczka jest uszkodzona?
Nie odbieraj jej, albo uszkodzenie zapisz z kierowcą na liście przewozowym, i skontaktuj się z nami. Szczegółowe kroki znajdziesz wyżej, w sekcji „Przy odbiorze sprawdź przesyłkę".