Доставка
Доставка — бърза, сигурна и надеждна
Наличните продукти изпращаме обикновено в деня на поръчката. Изберете между няколко куриера и пунктове за получаване — за доставката винаги ви информираме предварително по имейл и SMS.
Внимателно опаковане и проверка
Благодарение на модерния склад и автоматизираните процеси за опаковане всяка пратка е внимателно подготвена и защитена за транспорт. Преди изпращане всеки продукт преминава визуална проверка и се опакова професионално, за да пристигне в перфектно състояние. Обръщаме специално внимание на качеството на доставката — особено при продукти, маркирани като „чупливи". Вашето удовлетворение е наш приоритет.
Пунктове за получаване и автомати
Вземете пратката от офис на куриер или от автомат, когато ви е удобно.
5€с ДДС
Вземете пратката лично от офис на Еконт или Спиди, или от автомат Еконтомат. Доставката е обикновено в рамките на 4–5 работни дни; в деня, когато пратката е готова, получавате имейл и SMS.
Как работи?
Пунктът за получаване е офис на куриера или самообслужващ се автомат, откъдето вземате пратката, когато ви е удобно. Щом пратката е готова, ви изпращаме SMS и имейл с код за получаване.
Доставка до адрес
Доставяме пратката директно до вашия личен адрес с надеждни куриери.
6€с ДДС
Доставка до личния ви адрес с куриер Speedy, обикновено в рамките на 4–5 работни дни. След предаване на пратката получавате имейл с номер за проследяване, а в деня на доставката и SMS.
5€с ДДС
Доставка до личния ви адрес с куриер Sameday, обикновено в рамките на 4–5 работни дни. Получавате имейл с номер за проследяване, а в деня на доставката и SMS; може да се уговори удобно време.
6€с ДДС
Доставка до личния ви адрес с куриер PPL, обикновено в рамките на 4–5 работни дни. В деня на доставката получавате имейл или SMS с данни на куриера и номер за проследяване.
Как протича доставката
Правите поръчка, която обикновено изпращаме в деня на поръчката.
Опаковаме продукта внимателно и го проверяваме визуално.
Изпращаме ви имейл и SMS с детайли за доставката.
Пратката пристига на вашия адрес или в пункта за получаване.
Получаване на пратката
При получаване проверете пратката
Не приемайте пратката от куриера, ако забележите видими признаци на повреда. Ако установите дефект, запишете го заедно с куриера в товарителницата и ни уведомете възможно най-скоро по имейл или телефон. След получаване проверете внимателно пратката — ако е непълна или повредена, можете да подадете рекламация по имейл, телефон, лично или по пощата на нашия контактен адрес. Препоръчваме да предявите претенция за обезщетение и директно към превозвача.
Често задавани въпроси за доставката
За колко дни пристига пратката?
Както при доставка до адрес (Speedy, Sameday, PPL), така и до пункт за получаване, обикновено в рамките на 4–5 работни дни от изпращането.
Колко време чака пратката в пункта за получаване?
Щом пратката е готова, ви уведомяваме по имейл и SMS. Вземете я в удобно за вас време от избрания офис или автомат.
Как научавам за доставката?
За изпращането и доставката винаги ви информираме предварително по имейл и SMS.
Какво да правя при повредена пратка?
Не я приемайте, или запишете повредата заедно с куриера в товарителницата, и се свържете с нас. Подробните стъпки са по-горе, в раздел „При получаване проверете пратката".